Eine Dame war in einem Restaurant und beobachtete die Speisekarte mit Interesse, und nachdem sie ihn konsultiert hatte, beschloss sie, die Bitte zu stellen und bat den Kellner um eine Suppe, die sehr lecker zu sein schien. Der besorgte Kellner goss die Suppe weg. Als er sich wieder näherte, rief die Frau ihn mit einer Geste an und er antwortete schnell. "Was kann ich für dich tun, Ma'am?" "Könnten Sie bitte die Suppe probieren?"
Selbst der Ungläubige auf diese Bitte hin fragte der Kellner freundlich, ob etwas mit der Suppe nicht in Ordnung sei, und ob es dem Kunden nicht gefalle.
- Das ist nicht der Fall. Bitte versuchen Sie die Suppe. "Schnell denkend, nahm der Kellner in einigen Sekunden an, dass die Suppe kalt sein würde, und er zweifelte zweifellos die Frau, nicht ohne sich für den Vorfall zu entschuldigen. "Entschuldige, dass die Suppe kalt ist." Mach dir keine Sorgen, es gibt kein Problem, ich bringe noch ein ... " Die Suppe ist nicht kalt. Könnten Sie es bitte versuchen?
Es war nicht üblich, dass ein Kellner das Essen eines Kunden anprobierte, aber die Dame bestand zu sehr darauf, dass er die Suppe schmeckte. Da sie nicht wusste, was der Grund war, und nicht wusste, was sie tun sollte, weil sie dachte, dass sie alle ihre Schlussfolgerungen erschöpft hatte, beschloss sie zu fragen: "Wenn die Suppe nicht schlecht oder kalt ist, sag mir, was es ist." das Problem. Bei Bedarf kann ich ein anderes Gericht nach Ihren Wünschen mitbringen.
-Entschuldigen Sie mich für das Bestehen, aber wenn Sie wissen wollen, was das Problem mit der Suppe ist, müssen Sie es schmecken. Auf dieses Drängen hin gab sich der Kellner ihrer Bitte hin. Er saß neben der Frau am Tisch und griff nach der Suppe und stellte sie vor sich hin. Als er nach einem Löffel suchte, sah er von einer Seite zur anderen, aber ... es gab keine Löffel. Bevor sie sprechen konnte, sagte die Frau: "Verstehst du es jetzt?" Eine Schaufel fehlt. Das ist das Problem mit der Suppe, ich kann es nicht ertragen.
Diese Geschichte, die aus Jorge Bucays Kurzgeschichtenbuch entnommen ist, zeigt, wie viele Menschen ohne Klarheit kommunizieren, auf eine objektive Art und Weise nicht zum Kern der Sache gelangen und denken, dass andere verstehen werden, was sie sagen oder denken.
Sie machen die Kommunikation viel komplizierter und schwieriger, wenn es einfacher sein könnte. Menschen sind nicht gleich, sie denken und verstehen auf unterschiedliche Weise, und was manchen plötzlich so einfach erscheint, wird für andere schwierig. Kennst du jemanden wie die Dame, die die Suppe bestellt hat?
Und Sie, verwenden Sie immer klare objektive Sprache oder kommunizieren Sie mit Ausweichen?