Effektiv kommunizieren ist nicht einfach. Annahmen und Missverständnisse sind häufiger als klare Nachrichten und genaue Interpretationen. Daher ist es wichtig, die Vorteile der empathischen Kommunikation, die auch als gewaltfrei bekannt ist und von Marshall Rosenberg entwickelt wurde, zu kennen.
Dieses Tool hatte die Intention, die Fähigkeiten zu vermitteln, die notwendig sind, um mehr mit unseren Werten in Einklang zu bringen. Dadurch können Konflikte und Missverständnisse vermieden und emotional und rational gelöst werden, indem traditionelle Formen aufgegeben werden. Empathische Kommunikation soll uns helfen, aktiv zu hören, basierend auf gegenseitigem Verständnis. Durchsetzungsfähige Persönlichkeit
Durchsetzungsvermögen ist der Mittelpunkt zwischen Passivität und Aggressivität.
Die Fähigkeit, persönliche Meinungen zu äußern, andere zu respektieren und Grenzen zu setzen. Der Psychologe Marshall Rosenberg ermutigt uns, es in die Praxis umzusetzen, um unsere Beziehungen zu verbessern. Eine der häufigsten Eigenschaften von selbstbewussten Menschen ist ihre Zuneigung für die Fehler anderer Menschen. Das heißt, sie kritisieren oder zeigen keine Nachlässigkeit oder Gleichgültigkeit gegenüber ihnen, sondern umarmen sie, um sie zu verstehen. Daher ist Durchsetzungsvermögen ein grundlegender Aspekt der empathischen oder gewaltfreien Kommunikation.
Die durchsetzungsfähige Person respektiert die Grenzen, Bedürfnisse, Wünsche und Meinungen anderer.
TeilenVorteile der empathischen Kommunikation
Empathie, diese Fähigkeit, sich selbst in die andere zu versetzen, ist auch Teil dieser Art der Kommunikation sowie der verbalen und nonverbalen Sprachbeherrschung, sowohl für sich selbst als auch für andere.
Diese Art der Kommunikation zielt darauf ab, eine aufrichtige und authentische Beziehung zwischen Sender und Empfänger herzustellen. Daher sind einige der großen Vorteile der empathischen Kommunikation folgende:
Schaffung befriedigender persönlicher Beziehungen
Empathische Kommunikation wird durch den Ausdruck einer prägnanten, präzisen und rigorosen Botschaft definiert, die zu einem besseren Verständnis beiträgt. Dies lässt wiederum weniger Raum für Kritik und mehr für den effektiven Nachrichtenaustausch.
Wenn wir also unsere Bedenken mit Bestimmtheit teilen, bieten wir dem anderen die Möglichkeit, unser Unbehagen zu verstehen und zu teilen. Marshall Rosenberg besteht besonders auf der Wichtigkeit, den anderen in die "gemeinsame Hoffnung" zwischen den beiden einzubeziehen. Konfliktlösung
Die Grundlage der richtigen empathischen Kommunikation ist es, über das Gefühl selbst, das Selbst zu sprechen.
Somit kann niemand diskutieren, was kommuniziert wird, weil dieser Teil individuell ist und der Person gehört, die sich ausdrückt. Wenn Sie also möchten, dass jemand Ihre Nachricht nicht als indirekten oder Angriff interpretiert, sondern als Versuch einer gewaltfreien Kommunikation, beginnen Sie die Sätze mit "fühlen" oder "fühlen".
Anstatt zu sagen: "Wir sind vor einer Stunde angekommen. Du bist immer zu spät. Du bist ein egoistischer, "ersetze" Ich fühle, dass jedes Mal, wenn du mich so lange warten lässt, ich den Drang, dich zu finden, verliere. Es ist demoralisierend, es ist beunruhigend und es macht mich hilflos. " Wenn Sie Vorwürfe und Kritikpunkte über Nachrichten, wie Sie sich fühlen, ändern, wird die Kommunikation nicht so negativ sein.
Der andere wird sich nicht beleidigt fühlen, du darfst dich ausdrücken und anstatt zu irritieren, kannst du zu einem Schluss kommen.
Ehrlichkeit Sie sollten wissen, wie man "Nein" sagt und Kritik von anderen akzeptiert.
Nur dann kannst du ehrlich zu dir selbst und zu anderen sein. Um tugendhaft zu sein, müssen Sie alle Arten destruktiver kommunikativer Spekulation oder Verhaltens beseitigen. (I.e.Laut Bob Wentworth, Spezialist für die Vorteile der empathischen Kommunikation, "stellt eine Beobachtung den Kontext dar, die Gefühle unterstützen die Verbindung und bringen uns aus dem Kopf. Bedürfnisse unterstützen die Verbindung und identifizieren, was am wichtigsten ist, und eine Anfrage klärt die Art der Antwort, die Sie möchten. "
Durch die Verwendung dieser Komponenten werden alle Chancen eliminiert, moralistische Urteile zu fällen, wie Sie später sehen werden. Entwicklung von Hörfähigkeit und Verständnis
Gewaltfreie Kommunikation fördert die Entwicklung von Empathie selbst, verstanden als die mitfühlende Art zu verstehen, was in uns geschieht. Es beinhaltet die Wahrnehmung von Gefühlen, Gedanken und Urteilen und die Verbindung mit Bedürfnissen, die uns lähmen oder blockieren. Darüber hinaus fördert diese Art der Kommunikation auch Empathie als die Fähigkeit, das gegenseitige Herz affektiv zu verstehen. Daher können wir nicht nur Ihre Ideen oder Gedanken, sondern auch Ihre Emotionen und Gefühle verstehen.
Verhalten, das empathische Kommunikation blockiert
Rosenberg behauptet, dass es ebenso wie viele Vorteile der empathischen Kommunikation bestimmte Kommunikationsformen gibt, die die Entwicklung dieser Art von Kommunikation und damit Empathie und Durchsetzungsvermögen blockieren. Hier sind einige von ihnen.Moralische Urteile
Moralische Urteile sind eine unpersönliche Ausdrucksform, die nicht vermittelt, was die andere Person tatsächlich empfindet, sondern Masken.
Übernehmen Sie verschiedene Formen wie Kritik, Demütigung, Beleidigungen oder Zynismus.
Rosenberg schlägt vor, sie durch objektive Beobachtungen zu ersetzen und jegliches Urteil über den anderen zu vermeiden, um sich auf das zu konzentrieren, was Sie fühlen. "Der Bericht, den du mir gegeben hast, ist schrecklich. Also können wir es niemandem übergeben. "
Wir können zu
wechseln "In dem Bericht, den Sie mir gegeben haben, gibt es einige Ideen, die wir ändern müssten. Bitte ändern Sie diese, bevor Sie sie an den Kunden liefern. " Forderungen und Vergleiche mit anderen Menschen Forderungen, Forderungen, Vergehen ... Wir benutzen alle möglichen Werkzeuge, um den anderen zu zwingen, uns zu verstehen. Am Ende sind sie Bedrohungen, die Schuld oder Strafe enthalten, wenn wir die geforderten Ansprüche nicht bekommen. Das heißt, sie sind Formen der Manipulation und aggressiven Kommunikation.
Disclaimer Ein sehr häufiges Beispiel für dieses Verhalten tritt auf, wenn der Teenager die Notizen nach Hause bringt und sagt: "Mutter, sie haben mich suspendiert"
. Dieses "sie hat mich suspendiert" anstelle von "ich wurde suspendiert" ist eine Möglichkeit, die Ursache ihres Unglücks externen Agenten zuzuschreiben und ihre Verantwortung zu umgehen.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine unpersönliche oder konditionale Sprache zu verwenden, die sich auf unsere Diagnose, Geschichte oder Erfahrungen bezieht. Es geht darum, die Konsequenzen der Verantwortung für das, was passiert ist, zu vermeiden.
