Laut der menschlichen Kommunikationstheorie des österreichischen Psychologen Paul Watzlawick spielt "Kommunikation" eine fundamentale Rolle in unserem Leben und unserer sozialen Ordnung, obwohl wir uns dessen nicht bewusst sind. Auch ohne zu merken, nehmen wir von Anfang an an dem Prozess teil, die Kommunikationsregeln zu erwerben, die in unseren Beziehungen enthalten sind. Nach und nach lernen wir, was wir sagen und wie wir es tun, sowie die vielfältigen Formen der Kommunikation, die in unserem täglichen Leben existieren. Es erscheint unglaublich, dass solch ein komplexer Prozess unbemerkt bleibt und fast ohne bewusste Anstrengung automatisch wird. Die Wahrheit ist, dass der Mensch ohne Kommunikation nicht fortgeschritten oder zu dem geworden ist, was er jetzt ist. Aber was sind die Geheimnisse der Kommunikation, die es uns ermöglichen, miteinander in Beziehung zu treten, und die wir trotz ihrer Wichtigkeit nicht berücksichtigen?
"Sie können nicht nicht kommunizieren".
- Paul Watzlawick -
Paul Watzlawick und seine Vision der Kommunikation
Paul Watzlawick (1921-2007) war ein österreichischer Psychologe, international für sein Buch „Die Kunst des Lebens bitter“, erkannte 1983 veröffentlichte er einen Doktortitel in Philosophie verdient , absolvierte Psychotherapie am Carl-Jung-Institut in Zürich und war Professor an der Stanford University.
Watzlawick entwickelte zusammen mit Janet Beavin Bavelas und Don D. Jackson vom Palo Alto Institut für mentale Forschung die Theorie der menschlichen Kommunikation, der Grundpfeiler der Familientherapie. In ihr wird Kommunikation nicht als ein innerer Prozess erklärt, der vom Individuum ausgeht, sondern als Ergebnis eines Informationsaustauschs, der aus einer Beziehung entsteht.
Bei dieser Perspektive ist es also nicht so wichtig, wie wir kommunizieren und ob wir bewusst sind oder nicht, sondern wie wir im Hier und Jetzt kommunizieren und wie wir uns gegenseitig beeinflussen. Lassen Sie uns sehen, auf welchen Grundprinzipien die Theorie der menschlichen Kommunikation beruht und welche Lehren wir daraus ziehen können. Die 5 Axiome der menschlichen Kommunikationstheorie 1 - Es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren
Kommunikation ist inhärent im Leben. Mit diesem Prinzip haben Paul Waztlawick und seine Kollegen gemeint, dass alles Verhalten eine Form der Kommunikation in sich selbst ist, sowohl implizit als auch explizit.
Auch "still sein" bringt eine Information oder Nachricht, so dass es unmöglich ist, nicht zu kommunizieren. Keine Kommunikation existiert nicht. Selbst wenn wir nichts tun, verbal oder nicht, übertragen wir etwas. Es kann sein, dass wir nicht daran interessiert sind, was sie uns sagen, oder wir möchten einfach nicht kommentieren. Der Punkt ist, dass in der "Nachricht" mehr Informationen enthalten sind als in den Worten.
2 - Die Kommunikation hat einen Gehalt Aspekt und das Seitenverhältnis (meta)
Das bedeutet, dass die gesamte Kommunikation, nicht nur die Bedeutung der Nachricht selbst wichtig (Level-Content), sondern ist auch wichtig, wie die Person, das spricht, will verstanden werden und wie man so handeln will, dass andere es verstehen (Beziehungsniveau). Wenn wir uns beziehen, übermitteln wir Informationen, aber die Qualität unserer Beziehung kann dieser Information eine andere Bedeutung geben. Somit entspricht der Aspekt des Inhalts dem, was wir verbal vermitteln, während der Aspekt der Beziehung sich auf die Art und Weise bezieht, wie wir diese Botschaft vermitteln
, dh den Ton der Stimme, den Gesichtsausdruck, den Kontext usw. Abhängig von unserem Ton oder Ausdruck wird die Nachricht in der einen oder anderen Form empfangen.
3 - Interpunktion gibt Bedeutung nach Person
Das dritte Axiom wurde von Paul Watzlawick folgendermaßen erklärt:
"Die Art einer Beziehung hängt von der Intensität der Kommunikationssequenzen zwischen Menschen ab." (I.e.Damit meinte er, dass jeder von uns immer eine Version dessen, was er beobachtet und erlebt, konstruiert und somit die Beziehung zu anderen Menschen definiert.
Dieses Prinzip ist grundlegend, wenn es um Beziehungen geht, und dies müssen wir berücksichtigen, wenn wir mit jemandem interagieren. Alle Informationen, die zu uns kommen, werden basierend auf unseren Erfahrungen, persönlichen Eigenschaften und dem Lernen gefiltert, wodurch dasselbe Konzept, wie Liebe, Freundschaft oder Vertrauen, unterschiedliche Bedeutungen hat. Darüber hinaus ist ein weiterer grundlegender Aspekt der Kommunikation, dass jeder Gesprächspartner glaubt, dass das Verhalten des anderen die Ursache seines Verhaltens ist, obwohl Kommunikation in der Tat ein viel komplexerer Prozess ist, der nicht auf eine einfache Ursache-Wirkungs-Beziehung reduziert werden kann. Wirkung. Kommunikation ist ein zyklischer Prozess, bei dem jede Partei auf einzigartige Weise zur Moderation des Austauschs beiträgt.4 - Digitaler Modus und analoger Modus
Aus der Theorie der menschlichen Kommunikation wird postuliert, dass es zwei Modalitäten gibt:
Digitaler Modus. Dies bezieht sich auf das, was gesagt wird durch Worte, die das Vehikel der Kommunikation sind. Die Kunst, Leben zu verbittern schließt die nonverbale Kommunikation ein, dh die Art und Weise, wie wir uns ausdrücken, die das Vehikel der Beziehung ist. 5 - Symmetrische und komplementäre Kommunikation Schließlich wollen wir mit diesem Axiom der Art, wie wir mit anderen in Beziehung stehen, Bedeutung einräumen: manchmal unter Bedingungen der Gleichheit, während andere auf Unterschieden beruhen.
Wenn wir eine symmetrische Beziehung haben, gehen wir in der gleichen Ebene vor, dh wir haben Bedingungen der Gleichheit und eine äquivalente Macht im Austausch, aber wir ergänzen uns nicht. Wenn die Beziehung komplementär ist, zum Beispiel in den Beziehungen zwischen Vater und Sohn, Lehrer und Schüler oder Verkäufer und Käufer, sind wir in ungleichen Bedingungen, aber wir akzeptieren die Unterschiede und ermöglichen so den Abschluss der Interaktion.
Wenn wir diese Prinzipien berücksichtigen, werden wir zu dem Schluss kommen, dass wir in allen kommunikativen Situationen auf die Beziehung selbst achten müssen, dh auf die Art und Weise, wie wir zwischen Menschen kommunizieren, die kommunizieren, und weniger in der individuellen Rolle von jedem von ihnen. Kommunikation ist ein viel komplexerer Prozess als wir uns vorstellen mit einer Reihe von impliziten Aspekten, die in unseren täglichen Beziehungen auftreten.