Hören wir auf Menschen oder hören wir nur auf das, was sie sagen, ohne die emotionale Bedeutung ihrer Worte zu berücksichtigen? Für eine gute zwischenmenschliche Kommunikation ist aktives Zuhören erforderlich.
Es gibt viele vorgeschlagene Definitionen für die Fähigkeit des aktiven Zuhörens, aber alle stimmen darin überein, dass es eine Fähigkeit ist, die zwei wesentliche Bestandteile hat: Verständnis und Fürsorge. Diese beiden Eigenschaften bilden die Grundlage für aktives Zuhören. Im Rahmen des aktiven Zuhörens unternehmen wir einen großen Teil unserer Ressourcen, um die Botschaft der Person, die wir hören, zu verstehen. Darüber hinaus informieren wir unseren Gesprächspartner, dass wir verstehen, was übertragen wird oder nicht. Es bedeutet daher, psychologisch verfügbar zu sein und auf die Botschaften dessen, was spricht, aufmerksam zu sein.
Das Gegenteil von aktivem Zuhören wäre abgelenktes Zuhören.
In abgelenktem Zuhören sind wir an dem Ort präsent, an dem der Dialog stattfindet, aber unser Verstand räumt anderen Diskursen den Vorzug gegenüber dem, der uns gerade gegenwärtig ist. Mit diesen Aktionen entwerten wir, was im Moment des Dialogs übertragen wird. Dies würde sich negativ auf unsere Fähigkeit auswirken, den Inhalt der von unserem Gesprächspartner ausgegebenen Nachricht zu erfassen. In diesem Sinne dient aktives Zuhören unter anderem dazu, die Emotionen anderer Menschen zu verinnerlichen und zu verstehen. Der Mangel an Kommunikation, den wir heute erleiden, ist zu einem großen Teil auf diejenigen zurückzuführen, die nicht zuhören können. Wir verbringen mehr Zeit damit, uns Gedanken über unsere eigenen Reden zu machen und unseren Standpunkt klarzustellen, als das, was die andere Person teilen möchte, und so geht die Essenz der Kommunikation verloren. Es gibt den falschen Glauben, dass es automatisch gehört wird, aber es ist nicht so.
Zuhören erfordert in vielen Situationen eine größere Anstrengung als wir es tun, wenn wir sprechen. "Wenn du weise sein willst, lerne vernünftig zu fragen, höre gut zu, antworte ruhig und sei still, wenn du nichts zu sagen hast." J -Johann Kaspar Lavater-
Wenn wir auf echte Menschen hören wollen, müssen wir transzendieren die Worte
Trotz der Bedeutung, die wir der verbalen Kommunikation beimessen, werden zwischen 65 und 80% unserer gesamten Kommunikation mit Menschen über nonverbale Kanäle abgewickelt.
Damit Kommunikation effektiv ist, ist es angemessener, dass zwischen Diskurs und nonverbalem Ausdruck Kohärenz besteht.
In diesem Sinne finden wir beim aktiven Zuhören eine Parallelität: Es ist genauso wichtig zuzuhören, als dass die andere Person fühlt, dass wir zuhören. Aktives Zuhören bedeutet, die Kommunikation aus der Sicht des Sprechers zu hören und zu verstehen. Wir beziehen uns auf die Fähigkeit, nicht nur zu hören, was die Person direkt ausdrückt, sondern auch die Gefühle, Ideen oder Gedanken, die hinter dem stehen, was er sagt. Um jemanden zu verstehen, bedarf es einiger Einfühlungsvermögen that, das heißt zu wissen, wie man sich in die Person hineinversetzt und versucht zu verstehen, wie sie sich an diesem Ort fühlt.
Nonverbale Sprache beeinflusst, wie wir handeln und reagieren, ob in Bezug auf Menschen oder auf uns selbst. Über Worte hinaus zu hören bedeutet, zu verstehen, zu verstehen oder Sinn zu geben, was man hört und was man sieht. Die Person zu verstehen, mit der wir sprechen, in allen Dimensionen von dem, was sie uns sagen will, bedeutet nicht, mit allem einverstanden zu sein, was sie sagt, sondern mit offensichtlichem Interesse auf das zu hören, was sie uns sagt. "Wenn uns jemand zuhört, gibt es grenzenloses Vergnügen im Gehirn, ähnlich wie Essen und Geld."-Adelina Ruano- Das aktive Zuhören ist die beste Medizin gegen EinsamkeitDie meisten Menschen reden gerne mehr als nur zuhören.
Wenn wir über uns selbst sprechen, aktivieren wir Bereiche des Gehirns, die mit Vergnügen verbunden sind. Deshalb ist es normal, zu einem gewissen Grad lieber auf uns selbst zu hören als auf andere Menschen. Dale Carnegie schrieb ein Buch, das in den USA mehr gelesen wurde als die Bibel. Sein Titel lautete: "Wie kann man Freunde finden?" Und tatsächlich war es ein Vertrag für ein Land, das seine Philosophie und Methode dazu benutzte, die menschlichen Beziehungen zu verbessern. Darnegie konzentrierte sich darauf, wie das Vertrauen in aktives Zuhören die persönlichen Beziehungen positiv beeinflusst, neue schafft und bereits etablierte stärkt.
Aktives Zuhören gibt uns die Möglichkeit, ein soziales Netzwerk zu schaffen, in dem Komplizenschaft vorherrscht.
Auf den anderen zu hören, indem wir beiseite legen, was wir tun, aufmerksam zu sein, selbst wenn das, was die Person uns sagt, falsch oder irrelevant ist, lässt die Person, die spricht, sich so ausdrücken, wie sie wirklich ist.
Wenn wir gut und ohne Unterbrechung zuhören, können wir die Person, die spricht, dazu bringen, dass sie sich entspannt und in der Lage ist, uns zu entlocken, indem sie ihre wahren Gefühle offenbart. Die meiste Zeit brauchen wir keine anderen Leute, die uns ihre Meinung geben, nur dass sie sich an unserer Seite fühlen und uns zuhören.
Manchmal haben wir die Kraft, Menschen zu helfen, ohne einen Finger zu bewegen, und die meiste Zeit sind wir uns dessen nicht bewusst. Die Gabe zu wissen, wie man zuhört, lässt uns Menschen besser verstehen, mit denen sie sich mehr verbunden fühlen und mit denen wir eher eine positive Beziehung haben. In diesem Sinne wird das, was wir geben, Konsequenzen für uns selbst haben. Selbst wenn es nur auf egoistischem Interesse basiert, ist aktives Zuhören es wert. When
"Wenn ein Freund um Rat fragt, will er nicht wirklich auf dich hören, sondern seinen Kummer loswerden. Ihm zuzuhören ist, als würdest du den besten Rat geben. "
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